Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 3 septembrie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care NVM PREMIUM ONLINE S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul nevermoreliving.com, creați un cont, plasați o comandă, ne contactați sau utilizați serviciile disponibile prin intermediul magazinului nostru online.
1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul datelor cu caracter personal este:
NVM PREMIUM ONLINE S.R.L.
Sediul social: Str. Popa Şapcă 41, Voluntari, Ilfov, 077190, România
CUI: 44468969
Nr. Registrul Comerțului: J2021003815231
E-mail: contact.nevermoreonline@gmail.com
Telefon: +40 770 926 008
Website: nevermoreliving.com
Pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.
2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA
În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
- numele și prenumele;
- adresa de facturare și adresa de livrare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- informațiile referitoare la comenzile și produsele achiziționate;
- informațiile necesare pentru facturare și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- informații referitoare la plăți și tranzacții, în măsura în care acestea ne sunt furnizate de procesatorii de plăți;
- informații privind retururile, rambursările, reclamațiile și solicitările adresate serviciului pentru clienți;
- informații privind contul de client, dacă alegeți să creați un cont;
- adresa IP;
- tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare și alte informații tehnice;
- informații privind modul în care utilizați și interacționați cu site-ul;
- preferințele privind cookie-urile și comunicările de marketing;
- alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când ne contactați.
Nu solicităm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar și permis de legislația aplicabilă.
3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
a) Procesarea și executarea comenzilor
Prelucrăm datele necesare pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea, plata, expedierea și livrarea comenzilor, precum și pentru gestionarea retururilor și rambursărilor.
Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului.
b) Facturare și obligații legale
Prelucrăm datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale, evidența contabilă și îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.
c) Relații cu clienții
Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și cererilor privind comenzile, produsele, livrarea, retururile sau garanțiile.
Temei juridic: executarea contractului și/sau interesul nostru legitim de a oferi servicii de asistență clienților.
d) Prevenirea fraudei și securitatea site-ului
Putem prelucra anumite informații tehnice și tranzacționale pentru prevenirea fraudelor, utilizării abuzive a serviciilor și incidentelor de securitate.
Temei juridic: interesul nostru legitim de a proteja magazinul, clienții și tranzacțiile.
e) Analiză și îmbunătățirea serviciilor
În măsura permisă de legislația aplicabilă și în funcție de preferințele dumneavoastră privind cookie-urile, putem utiliza instrumente de analiză pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și experiența utilizatorilor.
Temei juridic: consimțământul, atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile, și/sau interesul legitim, în situațiile în care legea permite acest lucru.
f) Marketing și publicitate
Cu consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, putem utiliza date și tehnologii precum cookie-uri pentru comunicări comerciale, măsurarea performanței campaniilor și afișarea de publicitate relevantă.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.
4. PLĂȚI
Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili în magazinul nostru.
În general, nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Aceste informații sunt procesate de furnizorii de servicii de plată în conformitate cu propriile condiții și politici de confidențialitate.
Putem primi de la procesatorii de plăți informații limitate privind tranzacția, cum ar fi confirmarea plății, valoarea tranzacției, metoda de plată și alte informații necesare procesării comenzii.
5. SHOPIFY
Magazinul nostru online este găzduit prin intermediul platformei Shopify.
Shopify furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului online și poate prelucra date cu caracter personal în legătură cu furnizarea serviciilor sale.
În funcție de serviciile și funcționalitățile Shopify utilizate de magazin, Shopify poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator și, în anumite situații prevăzute de serviciile și politicile sale, în calitate de operator independent.
Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele cu caracter personal, puteți consulta politica de confidențialitate pentru consumatori pusă la dispoziție de Shopify.
6. FURNIZORI ȘI DESTINATARI AI DATELOR
Pentru operarea magazinului și îndeplinirea comenzilor, putem transmite datele strict necesare către categorii de furnizori precum:
- Shopify și furnizorii infrastructurii tehnice;
- procesatori de plăți și instituții financiare;
- firme de curierat și servicii logistice;
- furnizori de servicii IT și securitate;
- furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
- furnizori de servicii de marketing și publicitate, atunci când este permis;
- furnizori de servicii de analiză;
- autorități publice, instanțe sau alte organisme, atunci când divulgarea este impusă de lege.
Furnizăm numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care respectivul furnizor este utilizat.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.
7. GOOGLE ȘI SERVICII DE ANALIZĂ/PUBLICITATE
Site-ul poate utiliza servicii furnizate de Google și de alți furnizori pentru funcționalități precum analiza traficului, măsurarea performanței, publicitate și promovarea produselor.
Aceste servicii pot utiliza cookie-uri sau tehnologii similare și pot colecta informații despre dispozitiv și despre modul în care interacționați cu site-ul.
În situațiile în care legislația impune consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor sau tehnologiilor neesențiale, acestea vor fi utilizate în conformitate cu preferințele exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.
8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
Unele cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului, de exemplu pentru menținerea coșului de cumpărături, securitate și procesarea comenzilor.
Alte cookie-uri pot fi utilizate pentru analiză, personalizare, măsurarea performanței și publicitate.
Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului dumneavoastră.
Vă puteți modifica preferințele privind cookie-urile prin instrumentele de gestionare a confidențialității disponibile pe site.
9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara României sau a Spațiului Economic European.
Atunci când datele sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European, transferul este efectuat în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și, după caz, prin utilizarea unor mecanisme și garanții recunoscute de legislația aplicabilă, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.
10. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Perioada concretă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de scopul prelucrării.
Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.
Datele utilizate pentru soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau litigiilor pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și pentru apărarea drepturilor noastre legale.
Datele prelucrate pe baza consimțământului pot fi păstrate până la retragerea consimțământului, fără a aduce atingere altor obligații legale de păstrare.
11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), puteți beneficia, după caz, de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a vă opune anumitor prelucrări;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
contact.nevermoreonline@gmail.com
Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor personale.
12. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
13. SECURITATEA DATELOR
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.
14. DATELE MINORILOR
Magazinul nostru nu este destinat în mod specific minorilor.
Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii în situațiile în care acest lucru nu este permis de legislația aplicabilă.
Dacă luăm cunoștință de faptul că au fost colectate date cu caracter personal ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
15. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți.
Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor terți.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale respectivelor site-uri înainte de a furniza date cu caracter personal.
16. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre, tehnologiilor utilizate, cerințelor legale sau practicilor noastre privind protecția datelor.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
17. CONTACT
Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor cu caracter personal:
NVM PREMIUM ONLINE S.R.L.
Str. Popa Şapcă 41
Voluntari, Ilfov, 077190
România
CUI: 44468969
Nr. Registrul Comerțului: J2021003815231
E-mail: contact.nevermoreonline@gmail.com
Telefon: +40 770 926 008
Website: nevermoreliving.com